Les clients du BST indignés par une « violation grave des données »
Des problèmes techniques lors de la mise à niveau des services bancaires en ligne ont permis à certains utilisateurs d'accéder aux informations d'autres personnes.
Le BST a averti le client que des problèmes étaient attendus au cours du week-end
2013 AFP
Le TSB s'est excusé après que des problèmes avec son nouveau système bancaire en ligne ont permis à certains clients d'accéder aux comptes d'autres personnes.
Les plaintes affluent concernant les problèmes liés aux mises à niveau du week-end, un client signalant que son compte avait été crédité à tort de 13 000 £ lorsqu'il s'est connecté après la fin des travaux, à 18 heures hier, nouvelles de la BBC rapports.
Un autre client a affirmé avoir vu les comptes de plusieurs autres personnes totalisant plus de 20 000 £, Nouvelles du ciel rapports.
Les clients se sont tournés vers les médias sociaux pour se plaindre des problèmes techniques sur le Web et les applications mobiles. Un utilisateur de Twitter s'est plaint d'une grave violation de la DPA [loi sur la protection des données].
. @TSB alors allez sur mon application et ayez les comptes de quelqu'un d'autre là-bas !!!! Grave manquement à la DPA ! Envie de parler à quelqu'un maintenant et une demi-heure d'attente !! Que dirait la FCA à ce sujet !!! Pourrait simplement les informer qu'une banque donne les numéros de compte d'autres personnes
— bex (@Bec_701) 22 avril 2018
La banque basée en Écosse avait informé les clients avant les mises à niveau de ce week-end que ses services en ligne pourraient être confrontés à des problèmes techniques. La société a déclaré dans un tweet que les opérations bancaires en ligne, les paiements ou les transferts d'argent ne seraient pas possibles pendant le week-end.
Absolument qui fait rage... pas de services bancaires par Internet pendant quelques jours... je n'ai toujours pas accès, c'est tout ce que je reçois. pic.twitter.com/3I4LAeMt1z
– Leanne Woodford (@Leanne_woody_88) 22 avril 2018
Un message publié lundi matin sur le site Web du BST indiquait qu'il y avait encore des problèmes intermittents avec son système en ligne.
La société a prévenu que certains services pourraient ne pas fonctionner avant la fin du mois, Alpha rapports.
