Quelles sont les règles pour les influenceurs des réseaux sociaux ?
Toute personne comptant plus de 30 000 abonnés est une célébrité en vertu des nouvelles directives de surveillance de la publicité
CHANDAN KHANNA/AFP/Getty Images
Les utilisateurs de médias sociaux comptant plus de 30 000 abonnés doivent être considérés comme une célébrité et soumis aux règles de publicité, a statué un chien de garde.
L'Advertising Standards Authority (ASA) a rendu le verdict à la suite d'une affaire historique impliquant la blogueuse Sarah Willox Knott.
Alors, qu'est-ce-qu'il s'est passé?
En février, Willox Knot a posté sur son compte Instagram, CetteMamanLife , une photo d'elle souriante avec un paquet de comprimés Phenergan Night Time visible en arrière-plan. Dans sa légende, elle a écrit qu'elle était un oiseau de nuit et a trouvé que les comprimés - une solution à court terme uniquement en pharmacie contre l'insomnie - l'ont vraiment aidée à lutter contre le sommeil.
L'ASA a constaté qu'elle avait enfreint ses règles existantes interdisant aux célébrités ou aux professionnels de la santé d'approuver des produits médicaux.
Le message a été marqué comme une annonce et la société à l'origine de celui-ci, Sanofi, a déclaré avoir préalablement autorisé la promotion auprès de l'organisme professionnel de la santé, la Proprietary Association of Great Britain, rapporte Le télégraphe quotidien.
Cependant, l'argument de Sanofi selon lequel Willox Knott n'était pas une célébrité, avec 32 000 abonnés au moment de la publication, a été rejeté par l'ASA. Il a tenté de prétendre que les célébrités reconnues sur la plate-forme ont un public beaucoup plus important, citant David Beckham, qui compte 56 millions de followers.
L'ASA a interdit la publicité et a déclaré à Sanofi qu'elle ne devait plus utiliser de célébrités ou d'influenceurs des réseaux sociaux pour approuver à nouveau ses produits. Nous avons considéré que plus de 30 000 abonnés ont indiqué qu'elle avait attiré l'attention d'un nombre important de personnes, a-t-il déclaré.
La Proprietary Association of Great Britain (PAGB), qui représente les fabricants de produits en vente libre, a déclaré : Suite à la décision de l'ASA d'aujourd'hui, la PAGB travaillera avec les régulateurs pour comprendre les implications de cette décision pour les sociétés membres et l'ensemble du secteur de la santé grand public.
Cette décision est la première du genre dans laquelle un « influenceur » des médias sociaux a enfreint la réglementation interdisant aux célébrités ou aux professionnels de la santé d'approuver des produits médicaux, rapporte The Telegraph.
Existe-t-il d'autres règles pour les influenceurs ?
Le Code du Comité des pratiques publicitaires (CAP), appliqué par l'ASA, interdit les pratiques commerciales déloyales. Cela inclut d'être payé pour promouvoir un produit dans le contenu éditorial sans indiquer clairement qu'il s'agit d'une publicité.
Le CAP a publié un Influencer’s Guide l'année dernière, qui indique qu'il existe différentes manières pour lesquelles quelque chose que vous publiez peut être considéré comme de la « publicité ». Il peut s'agir de bannières publicitaires ou de publications sponsorisées, par exemple.
La publication de vos propres produits et services est également considérée comme de la publicité, y compris les cadeaux ou les tirages au sort. Le marketing d'affiliation - le contenu qui fait la promotion de produits ou de services et contient un lien hypertexte ou un code de réduction - peut également relever de la publicité.
Le code CAP stipule que les publicités doivent être clairement identifiables en tant que telles, ce qui signifie qu'un consommateur ne devrait pas avoir à y regarder trop attentivement pour se rendre compte qu'il s'agit d'une publicité.
Le Telegraph dit que malgré le nouveau précédent de 30 000 abonnés, le chien de garde jugera toujours si les publications de petits comptes de médias sociaux enfreignent ses règles d'approbation au cas par cas.
