Tester et tracer : comment le système évolue
Le gouvernement remplace des milliers de travailleurs des centres d'appels par des « bottes sur le terrain » à la suite d'un déploiement défectueux
Des milliers d'employés des centres d'appels de test et de traçabilité doivent être supprimés et remplacés par des équipes de suivi locales, a annoncé le gouvernement.
La refonte majeure du système défaillant verra le personnel du conseil frapper aux portes dans le but d'atteindre plus de contacts de personnes testées positives pour le coronavirus Covid-19, Le télégraphe rapports.
Le ministre de la Santé, Edward Argar, a déclaré au BBC que la nouvelle approche combinerait l'évolutivité d'un programme national avec l'expertise et les connaissances locales des responsables locaux de la santé publique.
Nous avons toujours dit que ce système évoluerait, et ce qu'il fait ici est exactement cela : évoluer et s'adapter, a-t-il déclaré.
Quels sont les problèmes actuels avec le système de test et de traçabilité ?
Le système de test et de traçabilité du NHS s'appuie sur des traceurs de contacts basés sur des centres d'appels qui tentent d'atteindre les personnes qui ont été en contact étroit avec des porteurs confirmés de coronavirus, généralement par SMS, e-mail ou jusqu'à dix fois par appel téléphonique.
Cependant, des rapports ont fait surface en juillet selon lesquels le programme de 10 milliards de livres sterling n'atteignait pas des milliers de personnes, dont beaucoup dans les régions où les taux d'infection sont les plus élevés d'Angleterre. Le Telegraph rapporte qu'en moyenne, les traceurs dans les centres d'appels n'atteignent qu'un cas par mois.
Un certain nombre de problèmes ont été blâmés pour ces faibles taux de réussite. Les conseils ont averti que de nombreux soi-disant contacts rejettent les tentatives de les contacter car ils supposent que le numéro 0300 inconnu est un appel à froid.
Les experts ont également souligné les barrières linguistiques et les e-mails manqués comme des obstacles majeurs dans de nombreuses villes les plus touchées, où, dans certains cas, le virus affecte de manière disproportionnée les personnes d'origine sud-asiatique, Le gardien rapports.
Alors qu'est-ce qui est prévu exactement ?
La refonte de ce que Boris Johnson a promis serait un système de test et de traçabilité de classe mondiale suitcritique généraliséedu programme coûteux.
Environ 6 000 des 18 000 gestionnaires d'appels actuels seront supprimés au profit d'une approche de démarrage sur le terrain qui verra les employés municipaux se rendre au domicile des personnes qui ne répondent pas aux appels les avertissant qu'elles pourraient avoir été exposées au virus.
Les traceurs de contacts restants travailleront aux côtés des équipes locales de santé publique.
Dido Harding, président du NHS Test and Trace, a déclaré lundi que le plan faisait suite à des essais réussis dans un petit nombre de zones locales.