Comment améliorer votre note Uber
Les passagers mal notés devraient être interdits en Australie et en Nouvelle-Zélande
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Uber prévoit d'interdire aux passagers de son service de taxi en Australie et en Nouvelle-Zélande s'ils reçoivent de mauvais commentaires de la part des chauffeurs.
À partir du 19 septembre, ceux qui ont une note de quatre étoiles et moins ne pourront pas utiliser le service pendant six mois.
La compagnie a déclaré que la grande majorité des passagers avaient une note d'au moins 4,5 étoiles, donc le déménagement ne devrait affecter que quelques milliers de personnes. L'objectif est d'améliorer le comportement des passagers, a-t-il déclaré.
La même politique a été introduite au Brésil plus tôt cette année, a déclaré Uber, mais c'est la première fois que le contrôle est déployé sur un marché anglophone, rapporte le BBC .
Alors, comment pouvez-vous améliorer votre note Uber ?
Uber dit que les conducteurs ont tendance à considérer trois domaines lors de la notation des passagers :
- Temps d'attente : L'entreprise recommande d'être prêt lorsque le véhicule arrive à votre lieu de prise en charge et de s'assurer que vous avez donné la bonne adresse.
- Courtoisie: Les bonnes manières sont essentielles. Traitez les conducteurs et leurs voitures comme ils s'attendraient à être traités eux-mêmes, dit l'entreprise. Cela inclut de s'abstenir de jurer, de mettre les pieds sur le tableau de bord et de laisser des ordures derrière.
- Sécurité: Uber met en garde contre les pressions exercées sur les conducteurs pour qu'ils enfreignent les lois, comme emballer trop de personnes dans le véhicule ou ne pas porter de ceinture de sécurité.
Comment fonctionnent les notations ?
Les passagers et les conducteurs ont une note, sur cinq, avec des points décimaux, basée sur des critiques anonymes de trajets individuels. Le système est en place pour s'assurer que les passagers et les chauffeurs les plus respectueux utilisent le service, explique Uber. Des notes médiocres pour les conducteurs peuvent entraîner leur désactivation. Mais les conducteurs veulent aussi être protégés contre les conducteurs agressifs, violents ou irrespectueux. Les notes s'affichent sous forme de moyennes, vous ne pouvez donc pas voir une note individuelle pour un voyage en particulier. Par conséquent, les passagers devront avoir effectué plusieurs voyages avant que leur note n'apparaisse.
Comment puis-je trouver ma note Uber ?
Les notes des coureurs peuvent être trouvées sur l'application. Si vous touchez le menu, votre note est le nombre affiché sous votre nom.
