Flybe annule des dizaines de vols au Royaume-Uni
Des perturbations à l'échelle nationale couronnent une semaine «embarrassante» pour la compagnie aérienne récemment achetée
Flybe
La compagnie aérienne britannique Flybe s'est excusée auprès de clients furieux après avoir annulé des dizaines de vols ce matin pour des raisons opérationnelles.
Selon le BBC , cinq vols devraient partir aujourd'hui de l'aéroport de Belfast City et quatre de Birmingham sont parmi les personnes concernées, ainsi que des départs de Southampton, Aberdeen, Édimbourg et Newcastle.
Les passagers ayant réservé pour voyager sur les vols concernés auraient été contactés par la compagnie aérienne la nuit dernière, mais certains ont exprimé leur colère d'avoir reçu des SMS et des e-mails quelques minutes avant la fermeture de sa ligne d'assistance clientèle pour la journée, selon le journal écossais. Le héraut .
La compagnie aérienne, qui exploite des vols à travers l'Europe et a récemment été achetée par un consortium dirigé par Virgin, a déclaré qu'elle souhaitait sincèrement s'excuser pour tout inconvénient causé.
Tous les clients concernés ont été informés par e-mail qu'ils peuvent effectuer une nouvelle réservation pour un vol alternatif ou demander un remboursement complet, a indiqué la compagnie dans un communiqué.
Le journaliste d'affaires de la BBC Clodagh Rice Remarques que les annulations arrivent à un moment intéressant pour Flybe - c'est la première semaine de l'horaire d'été de la compagnie aérienne et le premier nouvel horaire depuis que la compagnie aérienne a été reprise le mois dernier.
Le Herald ajoute que la perturbation couronne une semaine embarrassante pour la compagnie aérienne, qui a vu sa nouvelle route phare de Newquay à Londres Heathrow sombrer dans le chaos dimanche lorsque les ingénieurs n'ont pas pu réparer un problème électrique avec l'avion.
Les passagers qui devaient voyager sur le vol inaugural ont dû supporter un trajet en bus de six heures entre l'aéroport de Cornouailles et la capitale.
Ville A.M. dit que les problèmes de Flybe peuvent être symptomatiques d'un problème plus large dans les voyages aériens à bas prix pour les compagnies aériennes à bas prix qui ont du mal à rester à flot pour le moment, avec la compagnie aérienne islandaise sans fioritures Wow Air faire faillite la semaine dernière et Norwegian Air au bord du gouffre.
