Wow Air s'effondre : que faire si vous avez réservé pour voyager
La compagnie aérienne islandaise à petit budget à court d'argent immobilise tous les avions, laissant des milliers de personnes bloquées
Wow Air a commencé à fonctionner en 2011
Getty Images
La compagnie aérienne islandaise à bas prix Wow Air a brusquement cessé ses activités, bloquant des milliers de passagers en Europe et aux États-Unis.
La compagnie aérienne, qui exploitait des vols de Londres aux États-Unis via Reykjavik pour seulement 99 £, a immobilisé tous ses avions tôt ce matin après l'échec des pourparlers de 11e heure avec des investisseurs pour obtenir un soutien financier.
La société, qui Nouvelles du ciel décrit comme très endetté, avait également souffert d'une mauvaise presse à cause de son service sans fioritures, qui Codex de voyage décrit comme notoirement horrible.
Wow Air plus tard confirmé dans un communiqué qu'il avait cessé ses activités et annulé tous les vols futurs.
Que peuvent faire les passagers concernés ?
Wow Air a déclaré que les passagers détenteurs de billets devront organiser leur voyage avec d'autres opérateurs.
Cependant, certaines compagnies aériennes peuvent proposer des vols à tarif réduit, appelés tarifs de sauvetage, au vu des circonstances, ajoute le communiqué. Les informations sur ces compagnies aériennes seront publiées dès qu'elles seront disponibles.
Selon Yahoo Actualités , de nombreux clients se sont tournés vers les réseaux sociaux avec incrédulité en découvrant que leurs vols à destination et en provenance de l'Islande avaient été annulés.
Les passagers couverts par diverses méthodes de réservation protégées, y compris la réservation par carte de crédit ou par l'intermédiaire d'une agence de voyages européenne, devraient essayer de récupérer leur argent auprès d'eux, dit le BBC .
Le télégraphe quotidien Le rédacteur en chef des consommateurs de , Nick Trend, ajoute :
Cependant, Trend ajoute que l'article 75 ne couvrira que le remboursement de l'argent que les passagers ont payé pour le tarif d'origine sur Wow Air, et ne les aidera pas à rentrer chez eux s'ils sont bloqués à l'étranger, les obligeant à payer pour un nouveau vol.
Yahoo dit qu'environ 1 000 membres du personnel seraient également licenciés à la suite de l'effondrement du transporteur à bas prix, qui est le dernier d'une série de compagnies aériennes à faire faillite au cours des deux dernières années – alors que les prix du pétrole ont fortement augmenté dans un contexte de prix compétitif. marché. La compagnie aérienne suit Monarch Airlines, Primera Air, Flybmi et Air Berlin en liquidation récente.
