Rangée Ryanair : 'Je ne suis pas raciste', déclare un passager fulgurant
David Mesher prétend que c'était 'une crise d'humeur' qui l'a amené à appeler Delsie Gayle un ' moche black b ***** d '
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L'homme qui a déclenché une tirade d'abus contre un autre passager sur un vol Ryanair de Barcelone à Stansted s'est présenté et s'est excusé, affirmant qu'il avait perdu son sang-froid.
La semaine dernière, David Mesher, 75 ans, a été filmé en train d'appeler sa passagère, Delsie Gayle, un vilain chien noir et une vache stupide et moche après un conflit au sujet de leurs sièges. Mesher n'a pas été retiré de son siège et Gayle a plutôt été déplacé ailleurs.
L'incident a été publié sur les réseaux sociaux, où beaucoup ont critiqué la compagnie aérienne pour ne pas avoir retiré Mesher de l'avion, pour avoir attendu de le signaler à la police jusqu'au lendemain du vol et pour ne pas s'être apparemment excusé immédiatement auprès de Gayle pour sa gestion de l'incident.
Ryanair a apparemment envoyé des DM à des personnes pour supprimer cela. Au lieu de déplacer l'homme RACISTE, ils ont déplacé la vieille dame. JE N'UTILISERAI JAMAIS CETTE LIGNE AÉRIENNE. pic.twitter.com/JBsBCYz4rL
– bri de noël (@Xhakaed) 21 octobre 2018
Une femme 'choquée et déprimée' par une attaque raciste contre un vol Ryanair. C'est honteux que la compagnie aérienne refuse toujours de s'excuser pour la gestion terrible de cet incident. https://t.co/Sl8WdQAw7J
– Diane Abbott députée (@HackneyAbbott) 22 octobre 2018
Mesher s'est excusé sur ITV Bonjour la Grande-Bretagne , où il a dit qu'il s'était probablement un peu mis en colère et lui a ordonné de se lever, admettant qu'il regrettait son comportement.
Gayle, une femme âgée de l'est de Londres, et sa fille Carol ont déclaré à GMB qu'elles n'acceptaient pas ses excuses. Il dit qu'il n'était pas raciste, a déclaré la fille de Gayle. Il ne dirait pas des mots comme ça s'il n'était pas raciste.
Gayle a dit Le gardien lundi qu'elle se sentait déprimée à propos de l'incident et qu'elle n'avait pas eu de nouvelles de Ryanair dans les jours qui ont suivi le vol. Il [le fait] avec moi et il s'en tire, il le fera avec quelqu'un d'autre, a-t-elle dit.
Suite aux excuses de Mesher, Ryanair a publié une déclaration officielle sur l'incident via Twitter.
Déclaration de Ryanair sur une vidéo raciste : pic.twitter.com/P7bbe4GykQ
- Ryanair (@Ryanair) 26 octobre 2018
Ryanair a immédiatement signalé la vidéo et ses abus racistes à la police d'Essex à Stansted, a-t-il déclaré. Ces actions rapides réfutent les fausses affirmations selon lesquelles Ryanair n'aurait pas répondu « rapidement » ou « de manière appropriée » à cette vidéo.
Ryanair affirme également que les agents de bord n'étaient pas présents lors des insultes racistes lors de la dispute, ils n'ont donc pas compris la gravité de la situation. En outre, la compagnie aérienne a déclaré qu'elle s'était excusée auprès de Gayle le lendemain matin.
Nous adressons à nouveau nos très sincères excuses à ce passager, a déclaré Robin Kiely, responsable de la communication de Ryanair. Nous pensons qu'en signalant immédiatement cette affaire à l'Essex Policy et en s'excusant par écrit auprès de ce client tôt dimanche matin, Ryanair l'a traitée avec l'urgence et le sérieux qu'elle justifiait.
