Les tarifs ferroviaires vont subir la « plus grande réforme depuis 1985 »
Les passagers bénéficieront de la meilleure offre sur les trajets multi-étapes, mais le nouveau système n'offrira pas de « billetterie fractionnée »
La billetterie ferroviaire est sur le point de subir la « plus grande réforme… depuis 1985, lorsque British Rail a introduit la structure tarifaire existante », selon Les temps .
'Un' plan d'action 'en dix points, qui sera mis en œuvre à partir de juillet, exigera des opérateurs qu'ils signalent les tarifs les moins chers, avertissent les passagers lorsqu'ils peuvent prendre un service plus tard pour économiser de l'argent et abolir le jargon', ajoute le journal.
La nouvelle fait suite à une enquête du Times l'été dernier, qui a révélé que les tarifs les moins chers pour jusqu'à deux tiers des trajets sont systématiquement cachés aux usagers du rail.
En particulier, dans le système actuel, la priorité est donnée à la vente de billets simples pour les trajets longue distance et les retours impliquant des modifications lors de l'achat de plusieurs billets pour chaque partie du voyage pourraient être beaucoup moins chers.
Par exemple, dit le BBC , un voyageur « peut actuellement payer jusqu'à 342,50 £ » pour un retour en dehors des heures de pointe de Wick, dans le nord de l'Écosse, à Par, en Cornouailles.
Cependant, 'en achetant six tarifs distincts pour chaque étape du voyage, les passagers peuvent payer aussi peu que 80 £ pour le même voyage'.
Un nouveau système doit être testé sur la franchise CrossCountry entre le sud-ouest de l'Angleterre et l'Écosse en mai, qui montrera automatiquement si un achat multi-étapes serait moins cher que l'achat d'un seul billet, selon le Times.
D'autres essais suivront sur les trains Virgin et East Midlands, notamment la suppression des «tarifs coûteux sur les itinéraires peu utilisés» et la mise en évidence des endroits où deux billets simples peuvent être moins chers que l'achat d'un aller-retour.
Le Rail Delivery Group, qui représente les compagnies ferroviaires, a déclaré que la refonte représentait la plus grande réforme du système tarifaire depuis 1985.
Mais le Times affirme que les changements 'n'atteignent toujours pas les réformes demandées' et ne parviennent pas à résoudre les écarts de 'billetterie fractionnée', où un long voyage coûte moins cher si le passager achète une série de billets entre plusieurs gares empruntées sur l'itinéraire, même s'ils n'ont pas besoin de changer de train.
Martin Lewis, fondateur de MoneySavingExpert, a déclaré: 'Lorsque vous réservez un billet de train, dans une gare ou en ligne, les gens devraient bénéficier du prix le moins cher disponible à ce moment-là pour le voyage qu'ils ont choisi.
«Ces changements ne feront pas que cela se produise. Les changements incluent la billetterie fractionnée, mais uniquement lorsque vous changez de train. La plupart des économies de train importantes viennent là où vous ne changez pas.
Le Rail Delivery Group a déclaré que s'attaquer au problème était une 'aspiration à long terme'.
Les opérateurs ferroviaires promettent de réduire les tarifs après enquête
29 juillet
Les opérateurs ferroviaires se sont engagés à réviser la billetterie pour permettre aux clients de trouver plus facilement des tarifs moins chers.
Les compagnies ferroviaires sont à quai après une Enquête sur les temps plus tôt cette semaine, nous avons découvert que National Rail Enquiries cachait les tarifs les moins chers sur 33 des 50 trajets. En conséquence, les voyageurs paient jusqu'à 85 £ de plus que nécessaire.
Les opérateurs ont répondu en promettant de proposer aux clients une offre meilleure et plus transparente, leur permettant de choisir une date et une heure de voyage afin qu'ils puissent mélanger et assortir les tarifs. Aujourd'hui Fois rapporte qu'ils rencontreront le gouvernement dans les semaines à venir pour se mettre d'accord sur le nouveau système.
Stephen Joseph, de la Campagne pour un meilleur transport, a accueilli les propositions avec prudence, mais a mis en garde contre un possible rapprochement entre l'industrie et le gouvernement si les passagers ne sont pas représentés à la réunion.
L'annonce hier soir d'un système de réservation de type compagnie aérienne pour les clients a suivi ce que le Express quotidien a appelé une interview sur un accident de voiture lorsque Jacqueline Starr du Rail Delivery Group est apparue dans l'émission Today de BBC Radio 4 pour justifier les différences de prix des billets.
Au cours d'une conversation digne d'intérêt avec le présentateur John Humphrys, l'Express rapporte que Mme Starr a refusé de donner une réponse claire [...] incitant Humphrys frustré à dire à plusieurs reprises: 'Laissez-moi vous poser à nouveau la question.'
le Programme d'aujourd'hui La discussion a cependant abouti à un consensus sur un sujet. Mme Starr a déclaré qu'elle était d'accord lorsque Humphrys a suggéré qu'il était manifestement stupide que les voyageurs puissent obtenir un tarif moins cher s'ils achètent des billets séparés pour différentes parties de leur voyage.
Comment trouver les billets de train les moins chers
03 juin
Avec les billets de train britanniques parmi les plus chers d'Europe, les navetteurs trouvent de nouvelles façons astucieuses d'économiser de l'argent sur leurs trajets en train.
'Pour des économies vraiment énormes, rappelez-vous que les tarifs de train et la logique vont de pair comme les Pop-Tarts et le ketchup, alors lancez le livre de règles par la fenêtre', a déclaré Jenny Keefe, de MoneySavingExpert, au BBC .
Voici une liste d'astuces simples des experts :
Réserver à l'avance
Anticiper peut vous faire économiser un paquet. Les billets avec des réductions allant jusqu'à 80 pour cent sont disponibles jusqu'à 12 semaines à l'avance.
Si vous voyagez régulièrement sur le même itinéraire, vous pouvez recevoir une notification par e-mail chaque fois qu'un billet pour votre itinéraire spécifique est mis en vente sur Ligne ferroviare .
Si vous voyagez sur le même trajet plus de deux ou trois fois par semaine, il est souvent préférable d'acheter un abonnement. Les navetteurs peuvent choisir parmi des options hebdomadaires, mensuelles ou annuelles.
Cartes de chemin de fer
Avoir une validité carte de chemin de fer peut vous faire économiser de l'argent sur les billets, avec un certain nombre d'options parmi lesquelles choisir.
Les voyageurs âgés de 16 à 25 ans peuvent profiter d'un tiers avec le Carte 16-25 , qui coûte 30 £ pour un an ou 70 £ pour trois. Vous pouvez même acheter un abonnement de trois ans jusqu'à la veille de votre 24e anniversaire. Les étudiants adultes âgés de 26 ans ou plus et qui étudient à temps plein peuvent également postuler.
Une offre similaire est disponible pour les plus de 60 ans avec le Carte Senior offrant un tiers des billets pour 30 £ par an.
Les passagers ayant un handicap qui rend le voyage en train difficile peuvent avoir droit à une Carte de train pour personnes handicapées , soit 20 £ par an ou 54 £ pour trois ans. Cela permet d'obtenir un tiers de réduction sur les tarifs à la fois pour le titulaire de la carte et pour un ami.
Si vous voyagez régulièrement avec un ami, un membre de votre famille ou un partenaire en particulier, vous pourriez économiser de l'argent en investissant dans un Carte Train Deux Ensemble . Il coûte 30 £ - donc 15 £ chacun - et offre un tiers de réduction sur les trajets lorsque vous voyagez ensemble.
Alternativement, un Carte Train Famille & Amis coûte 30 £ par an et bénéficie de remises d'un tiers pour les adultes et de 60 % pour les enfants. Il peut être utilisé par jusqu'à quatre adultes lorsqu'ils voyagent avec jusqu'à quatre enfants âgés de cinq à 15 ans.
Il existe cependant diverses restrictions pour chaque régime et les voyageurs doivent toujours avoir leur carte de train avec eux pour éviter une amende.
Eviter les heures de pointe
Les billets en heures creuses sont beaucoup moins chers que ceux qui vous permettent de voyager à toute heure de la journée. En évitant les heures de pointe, vous aurez également plus de chances d'obtenir une place.
Des restrictions s'appliquent en fonction de l'opérateur ferroviaire, alors assurez-vous de connaître les règles.
Privilégiez les célibataires au retour
« Les retours devraient être d'une meilleure valeur, mais ce n'est souvent pas le cas », écrit Keefe à Moneysavingexpert.com. « De nombreuses offres exceptionnelles ne sont disponibles que sur les tarifs aller simple. »
La plupart des sites Web vous montreront la différence entre les deux tarifs, mais assurez-vous de toujours vérifier.
Divisez votre billet
Des sites Web tels que TrainSplit Recherchez parmi les horaires, les tarifs et les informations de réservation pour l'ensemble du réseau ferroviaire britannique afin de trouver la combinaison de billets la moins chère.
Par exemple, un retour en heures creuses de Birmingham à Leeds coûte 58,10 £, mais si vous divisez votre trajet en voyageant de Birmingham à Derby, de Derby à Sheffield puis de Sheffield à Leeds, vous pourriez économiser 20,20 £.
Vous n'avez pas toujours besoin de changer de train, mais vous devez vous assurer que le train s'arrête à chaque gare spécifiée pour que le billet soit valable.
Le fractionnement des billets est autorisé dans les conditions de transport des réseaux ferroviaires, les clients ne peuvent donc pas être pénalisés.
« Le gardien de train comprendra ce que vous faites et vous complimentera souvent pour avoir trouvé une combinaison bon marché de billets de train », explique TrainSplit.
Et n'oubliez pas de toujours réclamer votre remboursement
Les indemnités non réclamées pour les trains retardés et annulés se chiffrent en millions de livres chaque année, selon Which ?.
Le groupe de consommateurs reproche aux compagnies ferroviaires d'avoir rendu trop difficile pour les passagers d'obtenir un remboursement, mais souligne également que les navetteurs ignorent souvent leurs droits ou oublient de faire une réclamation.
Les petits caractères et le montant que vous pouvez réclamer varient en fonction de chaque opérateur de train.
Une liste complète des entreprises offrant des remboursements sur les voyages et des détails sur la façon de réclamer peut être trouvée sur le Which? site Internet .
