Un ancien modérateur de contenu poursuit Facebook
Selena Scola affirme que l'entreprise n'a pas fait grand-chose pour l'empêcher de développer un TSPT
Dan Kitwood/Getty Images
Un ancien modérateur de contenu de Facebook a déposé une plainte contre l'entreprise, affirmant qu'elle n'avait pas protégé ses employés des graves traumatismes mentaux causés par les images graphiques qu'ils voient tous les jours.
Selena Scola dit qu'elle et d'autres modérateurs de contenu ont été exposés à des images et à des diffusions en direct d'abus sexuels sur des enfants, de viol, de torture, de bestialité, de décapitations, de suicide et de meurtre, selon la plainte.
La plainte affirme également que si Facebook avait rédigé des normes de sécurité sur le lieu de travail pour protéger les modérateurs de contenu, l'entreprise a systématiquement ignoré ces normes, forçant les modérateurs à travailler dans des conditions connues pour provoquer et exacerber un traumatisme psychologique.
SCS rapporte que Scola a été formellement diagnostiquée avec un TSPT à un moment indéterminé, et qu'elle avait travaillé chez Facebook en tant qu'entrepreneur pour la société californienne Pro Unlimited pendant neuf mois, à partir de juin dernier.
Le directeur de la communication d'entreprise de Facebook, Bertie Thompson, a reconnu la poursuite en déclarant : Nous reconnaissons que ce travail peut souvent être difficile. C'est pourquoi nous prenons le soutien de nos modérateurs de contenu incroyablement au sérieux.
Facebook emploie actuellement au moins 7 500 modérateurs de contenu et la société propose des conseils sur place et un soutien en santé mentale, Temps rapports.
