Les pires campagnes publicitaires de 2017
De Pepsi à Nivea en passant par McDonald's : les plus gros faux pas de certaines des plus grandes marques du monde cette année
Pepsi Co.
Les marques mondiales dépensent des millions de dollars par an en publicité, mais parfois même des professionnels du marketing chevronnés se trompent tellement que leurs campagnes se retournent massivement contre eux.
Voici quelques-uns des pires coupables de 2017 :
Kendall Jenner Pepsi Co.
C'est toujours un geste risqué lorsque des sociétés internationales essaient d'utiliser la politique pour vendre leur marque, et c'est ce qui s'est avéré pour Pepsi.
Au cours d'une année de bouleversements politiques, les personnes derrière cette publicité ont dû penser qu'elles pouvaient exploiter avec succès l'air du temps, mais la vue de la célébrité de la télévision et du mannequin Kendall Jenner apaiser les tensions de protestation en offrant à la police anti-émeute une canette d'eau gazeuse aromatisée a déclenché un tollé et a accusé les boissons Le fabricant banalisait les manifestations de rue légitimes, en particulier celles de #BlackLivesMatter.
L'annonce a été largement moquée sur les réseaux sociaux et retirée de YouTube dans les 24 heures.
Un rapport récent du groupe d'annonces 4A a révélé que 58% des consommateurs ne veulent pas du tout de politique dans leur marketing, et les critiques généralisées d'une poussée comme celle de Pepsi témoignent de ce scepticisme et du juste équilibre qui doit être trouvé. MarketingPlongée .
Le changement réside dans la façon dont ils abordent ces campagnes – cherchant à faire un bon investissement social au lieu d'un argumentaire de vente pour diffuser quelque chose, a déclaré Aimee Woodall, fondatrice et présidente de The Black Sheep Agency, à propos des marques.
C'est pourquoi leur message ne clique pas - ce n'est pas un vrai message. C'est juste une publicité, et nous sommes à une époque où le simple fait de faire une publicité ne suffit pas. Vous devez devenir réel.
Lotion pour le corps Dove/Vraie beauté
Normalement pionnière dans la publicité beauté, Dove a été critiquée pour deux campagnes distinctes cette année.
L'une, montrant une femme noire se transformant en femme blanche après avoir utilisé la lotion pour le corps Dove, a été immédiatement condamnée lorsqu'elle a été posée pour la première fois sur Facebook. L'entreprise s'est excusée pour l'annonce en disant qu'elle avait raté le coup et a critiqué son équipe marketing en disant qu'elle aurait dû mieux le savoir et a déclaré que la surdité du ton dans ces entreprises n'avait aucun sens.
Cependant, le mal était fait et les près de 3 000 commentaires sous le tweet étaient presque exclusivement négatifs. De nombreux utilisateurs de médias sociaux ont appelé au boycott des produits de Dove.
Le gardien a souligné que ce n'était pas la première fois que l'entreprise était accusée de racisme. En 2011, la publicité avant-après de Dove illustrait la transition d'une femme noire à une femme blanche après avoir utilisé son gel douche.
La filiale d'Unilever a également été critiquée cette année pour son emballage positif pour le corps, dans le cadre de sa campagne Real Beauty de 15 ans largement saluée.
La promotion au Royaume-Uni impliquait des emballages de lavage corporel en édition limitée présentant diverses représentations du corps féminin, mais la comparaison de silhouettes féminines avec des bouteilles de savon abstraites en grande partie informes a finalement envoyé le mauvais message et a suscité à la fois des plaisanteries et une véritable inquiétude sur Twitter.
Nivea « Le blanc est la pureté »
Une autre publicité pour les soins de la peau qui a suscité la controverse pour sa connotation prétendument raciste était la campagne de déodorant de Nivea, avec les mots White is Purity écrits sur l'image d'une femme.
Publiée sur la page Facebook de l'entreprise et destinée à ses abonnés au Moyen-Orient, la marque allemande de soins de la peau a reconnu que l'annonce était trompeuse et a souligné la différence appréciée par la marque.
Il a été condamné sur les réseaux sociaux mais également largement partagé parmi les utilisateurs de droite alternative, qui, selon la BBC, ont trollé le compte Nivea avec des commentaires et des images d'Hitler et de Pepe la grenouille, qui a été qualifié de symbole de haine l'année dernière.
Spot télévisé de McDonald's axé sur le deuil
Le géant de la restauration rapide McDonald's a été contraint de retirer une annonce plus tôt cette année après avoir été jugée extrêmement insensible aux personnes qui avaient perdu des êtres chers. La publicité montrait un garçon interrogeant sa mère sur son père décédé, pour se faire dire que la seule chose qu'ils ont en commun est leur goût pour le Filet-O-Fish.
Il a été largement critiqué sur les réseaux sociaux pour avoir exploité le deuil d'un enfant pour promouvoir un nom de marque et, selon l'Advertising Standards Agency (ASA), il s'agissait de la deuxième publicité la plus critiquée au Royaume-Uni au cours des six premiers mois de l'année, derrière celle de Moneysupermarket.com. homme twerk'.
Nous n'avons jamais eu l'intention de causer des bouleversements, a déclaré un porte-parole de McDonald's Le gardien . Nous sommes particulièrement désolés que l'annonce ait déçu les personnes les plus importantes pour nous : nos clients.
